GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]
Sorumlu Kuruluş: Elifsu Durmaz / Elifsu Jewelry
Adres: İstanbul, Türkiye
Web Sitesi: www.elifsujewelry.com
E-posta: elifsujewelrydestek@gmail.com
Telefon: +90 501 043 30 83 (yalnızca WhatsApp mesaj yoluyla)

1. GİRİŞ VE AMAÇ

Elifsu Jewelry olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.elifsujewelry.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Tüm işlemlerimiz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülmektedir.

2. TOPLANAN BİLGİLER VE KAPSAMI

Elifsu Jewelry, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sipariş işlemlerini gerçekleştirmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

Ad, soyad, yaş, cinsiyet
Kullanıcı adı ve şifre
E-posta adresi, telefon numarası
Kimlik numarası veya vergi numarası
Teslimat ve fatura adresi
Kredi/Banka kartı bilgileri (numara, son kullanma tarihi, güvenlik kodu)
Sipariş alıcısına ilişkin bilgiler
Kullanıcı tarafından siteye girilen diğer bilgiler

Bu bilgiler yalnızca kullanıcı onayıyla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmakta olup, en yüksek gizlilik ve güvenlik standartlarında saklanmaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatın sağlanması
Faturalama ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Kullanıcı hesabı oluşturma ve müşteri hizmeti süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması (kullanıcının izni dahilinde)
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kullanıcının açık onayı olmadan üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.

4. VERİ GÜVENLİĞİ VE KORUMA ÖNLEMLERİ

Elifsu Jewelry, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uluslararası standartlarda teknik ve idari önlemler almaktadır:

Güvenlik Duvarı (Firewall)
256 Bit SSL (Secure Sockets Layer) Şifreleme Sertifikası
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu ödeme altyapısı
Param POS güvenli ödeme sistemi altyapısı
Yetkilendirilmiş erişim sistemi – kişisel bilgilere yalnızca ilgili personel erişebilir
Periyodik güvenlik testleri ve sızma (penetrasyon) kontrolleri

Tüm kullanıcı bilgileri, şifreli bağlantı (HTTPS/SSL) üzerinden aktarılmakta olup, sunucularımızda güvenli şekilde saklanır. Kullanıcıya ait bilgilere yalnızca kullanıcı erişebilir; üçüncü bir kişinin bu bilgilere ulaşması mümkün değildir.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Elifsu Jewelry, Param POS ödeme altyapısını kullanmaktadır.
Bu altyapı, PCI DSS uyumlu, gelişmiş teknik güvenlik protokollerine sahiptir.

Param POS ödeme sisteminin güvenlik özellikleri:

Sahteciliği önlemeye yönelik çok katmanlı filtreleme
Ödeme işlemlerinin manuel ve otomatik olarak izlenmesi
Şüpheli işlemlerde işlem onayının durdurulması
SSL sertifikalı ve PCI DSS standartlarına uygun ödeme sayfası

Bu sistem, müşterilerin kart bilgilerinin gizliliğini korur ve ödeme süreçlerinde üçüncü kişiler tarafından erişilmesini engeller.

6. SAHTECİLİK (FRAUD) ÖNLEME

Online ödemelerde olası sahtecilik işlemlerine karşı, Param POS tarafından özel koruma mekanizmaları uygulanmaktadır.
Sistem, şüpheli veya riskli işlemleri otomatik olarak tespit eder ve gerekirse işlem onayı askıya alınır.
Bu sayede hem müşterilerimizin hem de şirketimizin mali güvenliği korunur.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER VE SİTE DIŞI BAĞLANTILAR

Web sitemiz, başka internet sitelerine yönlendirme (link) içerebilir.
Bu web sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından Elifsu Jewelry sorumlu değildir.
Gizlilik politikamız yalnızca www.elifsujewelry.com alan adı altında geçerlidir.
Kullanıcılar, başka sitelere yönlendirildiklerinde o sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemelidir.

8. VERİLERİN AÇIKLANMASI VE YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

Elifsu Jewelry, kullanıcı verilerini yalnızca yasal zorunluluk halinde ve resmî makamların usulüne uygun talebi üzerine paylaşabilir.
Bunun dışında, kullanıcı onayı olmadan hiçbir kurum, kuruluş veya kişiyle veri paylaşımı yapılmaz.

9. TELİF HAKLARI VE FİKRİ MÜLKİYET

www.elifsujewelry.com sitesinde yer alan tüm içerik, tasarım, görsel, metin, logo ve materyallerin telif hakları Elifsu Jewelry’ye aittir.
Bu materyaller, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya başka bir sitede kullanılamaz.
Aksi durumda, 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında yasal işlem başlatılabilir.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Elifsu Jewelry, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politika, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, yeni politikayı kabul ettiği anlamına gelir.

11. VERİ İHLALİ DURUMU

Şirketimizin tüm güvenlik önlemlerine rağmen, sistemimize yetkisiz erişim veya veri ihlali meydana gelmesi halinde, durum derhal ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.
Gerekli teknik ve idari önlemler derhal uygulanarak ihlalin etkisi en aza indirilir.

12. İLETİŞİM

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Elifsu Jewelry – Müşteri İlişkileri Departmanı
📩 E-posta: elifsujewelrydestek@gmail.com
📞 WhatsApp (Mesaj): +90 501 043 30 83
📍 Adres: İstanbul / Türkiye

YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.elifsujewelry.com sitesinde yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir ve tüm kullanıcılar açısından bağlayıcıdır.

20.10.2025 Tarihinde güncellenemiştir.